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為什麼酒店一到半夜就滿房?真的是住滿了嗎?前臺小姐道出實情

白昼之梦 2023/02/03

很多朋友在外出的時候,有時被迫半夜到達目的地,這時候去酒店的時候,經常會被前台告知沒有房源,不少人都覺得很奇怪,難道酒店的房間有這麼搶手嗎?

其實并不一定是酒店沒有空房,客房經理吐露背后三個原因,聽完才知道,原來酒店房間竟然有這麼多套路,網友驚呼太現實!

原因一:前台想減少紛爭

酒店對于退房時間有著比較嚴格的規定,一般來說,前一天入住的話,需要在第二天12點前退房離開,但如果是半夜入住的旅客,12點退房可能會有些匆忙。

而且也有顧客覺得自己應該多住一天,很容易發生爭執,所以前台如果想避免這種紛爭,就會干脆告訴顧客沒有房源了。

原因二:保證入住顧客體驗

旅客出門的時候肯定會帶著行李箱,如果辦理入住的話,會有拖行李的聲音,晚上比較安靜,沒什麼噪音,酒店中其他已經休息的顧客很可能會被吵醒。

這樣很可能會引發顧客之間的矛盾,酒店還可能會因此收到差評,因此前台就會以滿房為由拒絕你。

原因三:不愿增加工作量

一般來說,夜班的時候工作人員不會太多,前台小姐也想好好休息,如果只有自己一個人,安排客人入住的話,很可能會反饋不及時,遭到投訴。

多一事不如少一事,不如告訴顧客沒有客源。

當然也有一種情況,如果你在節假日和旅游旺季出門,酒店里確實是會人滿為患,所以出門前最好先定好自己的酒店,這樣才能度過一個安穩的夜晚。


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